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供水服务走进商东社区 便民服务暖人心

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发表于 2018-7-8 22:25:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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     近期,商东社区党支部通过入户走访调查,了解到社区居民集资楼六楼出现用水困难,水压不足,热水器无法用,社区立即向阳逻供水实业有限公司反映居民诉求,水厂领导高度重视,2018年7月8日上午9时,组织30名党员放弃休息时间到商东社区开展“供水宣传进社区,便民服务零距离”服务活动。

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营业部客服工作人员陶薇、徐群等同志为居民解答水质、水压、抄表、收费等用水问题


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       活动内容包括:
       1、对社区抄表收费,水费咨询、用水问题、水表更名过户等提供服务。
       2、对社区用水困难、二次供水、水压问题、供水抢修、管道、水表组合,提供咨询、维修服务。
       3、对社区用水水质、水价、混合用水、违章用水等提供咨询服务。
       4、免费更换水龙头等便民服务。


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管线所林志平详细记录居民反馈的问题,对社区居民水表问题、二次供水、水压等问题、提供咨询维修服务。


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       本次活动共发放用水宣传资料300余份,接待并解答用户咨询59例,并为3户居民提供表后维修服务,这项活动贴近居民生活且有实效,不仅激活红色细胞,更拉近了干群之间的距离,得到了社区居民的一致好评。


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