财政零投入，居民全参与——解码阳逻“无物业小区”自治新典范

夜泊枫桥

财政零投入，居民全参与

拨开污水阴霾，焕新社区生机

——解码阳逻“无物业小区”自治新典范

为激发居民参与社区建设的热情，阳逻街常乐社区充分发挥党组织引领作用，牵头引导良源小区4栋的居民自主解决了长期困扰他们的下水管道堵塞问题。财政零投入，居民全参与，成为了社区创新基层治理扩面提质的生动实践。

五月的暴雨让常乐社区良源小区4栋3单元入口处污水横流，粪便、厨房垃圾随处可见，异味扑鼻，居民们进出时，不得不小心翼翼地踮起脚尖，躲避污水与垃圾，生活质量大打折扣，原本温馨的家园变得令人望而却步。面对这一烦心事，居民们纷纷向社区反映，希望能够得到及时有效的解决。

常乐社区网格员喻文燕在接到居民诉求后，迅速响应，第一时间到现场了解情况。良源小区是典型的开放小区，无物业管理，历史遗留问题比较多。随着下水管道使用年限的增长，管道老化严重，经常出现堵塞现象，居民们曾尝试自行疏通，但问题反复出现，治标不治本。“每次疏通都只是暂时解决问题，过不了多久又会堵，做饭总是小心翼翼、厕所也不敢用。”居民对此抱怨不已。针对这一现状，网格员积极协调各方资源，联系专业疏通师傅进行查勘，为后续解决方案提供科学依据。

专业疏通师傅经过仔细检查后得出结论：4栋的三个单元的下水道因多年未清理全都处于淤堵状态，污水池已满，要想恢复正常使用必须对三个单元六个污水池进行全面疏通清理，同时把井口抬高，破碎的井盖也需要更换，工程量较大，费用相对也比较高。

网格员了解完情况立即展开行动，积极奔走在居民家中。首先是入户面对面走访交流，针对不在家的业主逐户拨打电话，或者通过微信交流广泛收集业主意见、商讨解决方案。面对下水管道堵塞问题，居民们起初意见不一，有的住户认为应该社区出钱兜底维修，有的住户认为应由全体使用者共同承担维修责任，而另一些住户则推诿责任，不愿意出钱维修。为打破僵局，社区网格员同居民代表、楼栋长一起耐心细致地向居民说明此次管道疏通维修的必要性和紧迫性，通过网格员普法、邻里之间互相做思想工作，线上线下齐宣传等方法，以解决问题为导向，动之以情，晓之以理，引导大家共同出资疏通下水。社区工作人员和居民代表的真诚与努力，如同春风化雨，最终打动了居民，大家纷纷表示理解和支持。

经过多次协商，居民们最终达成了一致意见，共同制定了详细的解决方案。费用均摊：所有使用该排污管道的住户按户平摊疏通费用，做到公平公正，让每一户都承担起应有的责任；专业维修：聘请专业疏通公司进行疏通维修，确保彻底解决问题并签订售后协议，杜绝后患，让居民们能够安心生活；收费方式：由业主成小春代表统一收取费用，并公示维修明细，确保资金使用透明公开，让居民们放心。

方案确定下来以后，居民代表迅速与疏通公司杨师傅商讨价格并再次确认好方案细节，仅用2天的时间迅速收齐了维修所需费用4800元，杨师傅承诺包售后保质量，给居民们吃下了一颗“定心丸”。在居民们的共同努力下，污水管道于5月10日得到全面疏通。维修师傅在疏通过程中发现，堵塞来源主要为油污凝结物和不该进入下水管道的生活垃圾，为防止管道再次堵塞，网格员喻文燕逐户提醒大家文明使用下水，美好生活不添“堵”。

斑驳墙垣镌刻着岁月苔痕，而4栋楼门前却悄然攀上了治理新芽——新换的铸铁井盖泛着金属光泽，居民们拎着菜篮从容走过，晨光在红色墙面上流转。这场历时10多天的“污水攻坚战”，不仅打通了淤塞的排污脉络，更以“居民议事-共担责任-长效维护”的创新机制，为开放式小区治理探索出可复制的“常乐路径”。当维修师傅合上最后一块新井盖时，疏通的不止是堵塞的管道，更是打破了社区治理中“政府包办”到“多元共治”的壁垒，打通了基层治理的“任督二脉”。

低层住户杨女士对社区工作人员的努力赞不绝口，也对邻里互助的感激之情溢于言表，她感慨地说：“这次多亏了大家齐心协力，否则污水问题会越来越严重。”此次管道疏通及维修，不仅解决了居民的燃眉之急，更体现了社区为居民办实事的决心。其他楼栋居民被4栋3单元居民齐心协力共护家园的行动感染，纷纷表达诉求：“我们单元也想像他们那样一起出钱维修下水管道和硬化单元门口，希望社区帮忙牵个头”。网格员喻文燕表示，一定尽量协助，社民联手，共护家园！

此次“污水攻坚战”的成功，解决了管道堵塞的实际问题，更是探索出了一条“财政零投入、居民全参与”的居民自治路径。整个维修过程中，社区未动用任何公共资金，所有费用均由居民协商一致后按户均摊，真正实现了“自己的家园自己管”。从意见征集到资金筹措，从方案制定到监督执行，居民全程主导、群策群力，生动诠释了创新基层治理扩面提质的工作理念。这一实践充分证明，当居民的主人翁意识被唤醒，基层治理便能迸发出强大的内生动力。常乐社区将继续以此次事件为范本，鼓励更多居民从“旁观者”变为“参与者”，共同书写基层自治的崭新篇章。在未来的日子里，相信常乐社区将携手居民共进、共创更加美好的“七彩常乐”。

来源：阳逻街常乐社区

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